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解決方案
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添加時間:2008-8-13
    為維護設備采購單位的合法權益,規范本公司的售后責任和義務,提高YUPACK品牌產品質量水平,根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關法律、法規制定本規定。
第一條 適用范圍
    本規定適用于在中國大陸地區通過合法的渠道購買的我公司的產品。 銷售日期依據客戶提供的有效購貨發票或其它有效的憑證。
第二條 基本概念
① 在中國大陸地區銷售的產品:
    青島艾訊在中國大陸地區銷售的產品包括真空包裝機、熱收縮包裝機、纏繞包裝機及捆扎機、封口機、印碼機和打碼機等。
產品品牌為YUPACK,產地為中國大陸,產品的條形碼標號為10~20位,條形碼主體為質量追蹤代碼+產品型號+出廠日期(或訂單號)+序列號,該編號是唯一的。
如果依據以上方法仍難以判斷,還可以通過撥打公司電話查詢。 
② 有效憑證:
    由我公司開具的增值稅發票、普通發票或收據為有效保修憑證。憑證上缺少以下內容中任何一項的均被視為無效憑證。
    購買機器的機型,逐一列出。
    購買機器的型號、序列號,與機型相符。
    購買機器日期,包含年、月、日。
    設備名稱、價格。
第三條 保修規定
    對本公司銷售的產品如無特殊說明或合同約定,均按國家三包規定主要部件保修一年,保修期內免費更換零部件。對于青島市以內的客戶免費上門;對于青島以外的客戶,如當地無技術服務中心則免收配件郵寄費。
第四條 下列情況不屬于保修范圍:
    ①  用戶沒有參照使用說明書來操作而導致本機損壞。
    ②  原裝的一次型封裝組件,用戶自行拆卸。
    ③  由于電壓過高或過低造成電子元器件損壞。
    ④  設備正常使用中損耗、易損配件不屬于保修范圍之內。
    ⑤  無有效憑證或有效憑證與產品上所標示的型號及出廠編號不相符。
    ⑥  用戶使用不當而導致本機損壞。
    ⑦  產品超過保修期。
第五條 其它  
    針對產品保修及本規定之外的爭議,由相關方面協商解決。
 
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